Support
De service- en supportafdeling van BPRvisie verzorgt alle services van uw audiovisuele installatie. Een 24-uursservice zorgt zeven dagen per week voor een snelle opvolging van aangemelde storingen en reparaties.
Mogelijkheden support
Wat kunt u verwachten van support door BPRvisie?
- Onbeperkte helpdesksupport via telefoon en e-mail
- Op afstand overnemen van uw systemen voor ondersteuning en oplossing
- Lokaliseren en oplossen van storingen bij opdrachtgevers op locatie
- Vervangende apparatuur leveren met minimaal gelijkwaardige specs
- Reparatie onder garantie
- Preventief onderhoud: inspecteren, controleren, reinigen, afstellen en rapporteren
Serviceovereenkomsten
Het is mogelijk verschillende soorten serviceovereenkomsten af te sluiten, waarbij uw apparatuur regelmatig onderworpen wordt aan een preventieve onderhoudsbeurt of waarbij bijvoorbeeld tijdelijke apparatuur wordt geplaatst. U kunt kiezen uit verschillende Service Level Agreements, waarmee u zelf het serviceniveau bepaalt.
